FAQ

UNQUITTEオンラインストアでは下記決済・お支払い方法でお買い物が可能です。

・クレジットカード(Shopify Payment / VISA / MASTER / AMEX / JCB)
・GooglePay
・ApplePay
・ShopPay
・Paypal
となります。

支払時期：商品注文時点でお支払いが確定いたします。

特にご指定が無い場合は最長で営業日5日以内に発送させて頂きます。
(地域によりお荷物到着が異なる場合がございます。土日祝祭日/当店休業日は除きます)

予約商品につきましては明記している入荷日での発送を予定しております。
生産状況により納期が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

※予約商品を含むご注文の発送は、すべての商品が揃い次第の配送となります。

また、お支払方法が銀行振込の場合、ご入金確認後の在庫確保となりますので予めご了承ください。

〇海外配送について
ご注文が複数点ある場合、在庫状況により商品が揃い次第発送いたします。

送料は全国一律440円(税込)となります。
→　※通常ネコポス、2個以上コンパクト

ただし、5,000円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。

※海外配送の場合送料3,300円頂戴いたします。

当店では、以下対象国への海外発送を承っております。

韓国、台湾、香港、中国、マカオ、インドネシア、マレーシア、シンガポール、タイ、べトナム、オーストラリア、ニュージーランド、アメリカ、イギリス、フランス、ドイツ、オランダ、ベルギー、スイス、オーストリア、イタリア、スペイン、トルコ、カナダ

発送方法：ヤマト運輸・日本郵便（EMS）
海外発送は通常送料3,300円となります。 関税が徴収される場合は、お客様のご負担となります旨、ご了承ください。

※海外発送は到着までにお時間をいただく場合がございます。

※ご注文が複数点ある場合、在庫状況により商品が揃い次第発送いたします。

商品のお届けには配送業者を利用いたします。
このため、配送の際の事故については、当店では責任を負いかねる場合がございますので、予めご了承下さい。

配送トラブルに関しては、配送業者とお客様が直接やりとりをしていただきますようお願い申し上げます。

配送日を指定の場合、備考欄にご希望の日時を記載してください。

※配達日時のご指定をいただいた場合でも、交通事情や天候など配送会社の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。
（土日祝祭日/当店休業日は除きます)

※予約商品につきましては明記している入荷日に発送させていただきます。
生産状況により納期が遅れる場合がございますので予めご了承ください。


〇備考欄
カートページ下の方に【＋備考を追加】がございます。
＋を押していただくと【 注文備考欄 】が表示されますので、メッセージを入力してください。

ご注文確認メールに関しましては、ご購入者様のメーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。
お手数ですが、@hooves.infoから送信されるメールを受信可能に設定するようお願い致します。

サイズ交換・不良に関しては、商品到着後5日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

商品到着後5日以上を経過している場合は、交換を承ることが出来かねますので予めご了承ください。

※サイズ交換の場合、往復の配送料につきましてはお客様のご負担となります旨、ご了承ください。

予約商品は原則キャンセルを承ること出来ません。お客様都合でのキャンセルの際、返金手続きの際に発生する振込手数料及び事務手数料をご負担いただきますので予めご了承ください。

ご購入に際して、ご不明点がございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
私ども、直営のお店を展開しておりませんので、お客様のお声を直接お伺いできる場所として、公式オンラインストアのお問い合わせはとても重要だと考えております。

初期不良に関しては、商品到着後5日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
商品到着後5日以上を経過している場合は、交換を承ることが出来かねますので予めご了承ください。

領収書を希望する方は備考欄にその旨をご記載ください。
領収書には弊社登録番号を記載の上、発行いたします。

・段階的ゴム糸のテンションを変えながら編んでます。

・つま先はゴロツキのないフラット仕様（リンキング）

・つま先が窮屈にならないようにゆったり設計

正しい方法でお洗濯することで、圧迫力や生地を長持ちさせることができます。下記の方法で適切にお手入れをしてください。

・ぬるま湯に中性洗剤を溶かし、手洗いしてください。

・洗濯機で洗う場合は、ネットに入れて、弱い水流で洗ってください。

・直射日光は避け、風通しのよい場所で陰干ししてください。

※塩素系漂白剤は使用しないでください。

· 洗濯ネットを使用し、弱水流または手洗いをおすすめします。

· 中性洗剤を使用し、漂白剤・柔軟剤の使用は避けてください（弾性糸を傷めます）。

· 乾燥機は使用しないでください。熱により着圧性能が低下します。

· 形を整えて陰干ししてください。直射日光は変色や劣化の原因になります。

· 他の洗濯物と絡まないよう、ネットや洗濯袋に入れると⾧持ちします。

Mサイズ(22-24cm)
Lサイズ(25-28cm)

となります。

段階着圧設計とは、足首に最も強い圧力がかかり、太ももにかけて段階的に弱くなるように設計されたこと。

この設計により、歩くたびに血流を促し浮腫みを軽減する効果があります。

· つま先から踵位置を合わせて、両手で少しずつ均等に引き上げてください。

· 一気に上まで引っ張ると、編み組織が伸びたり圧が偏ったりします。

· 爪先やかかとをしっかり合わせることで、着圧設計が正しく働きます。

· 脱ぐ時は、無理に引っ張らないでください。

· 初めて使用する方や締め付けに敏感な方は、短時間から慣らすことをおすすめします。

· 着用中にしびれ・痛み・かゆみ・発疹など異常を感じた場合は、すぐに脱いでください。

お問い合わせをいただいてから、営業日3日以内にご返答させていただきます。予めご了承ください。